خدمة ما بعد البيع
عميل لمرة واحدة، صديق مدى الحياة، المبيعات ليست سوى البداية: الخدمة لا تنتهي أبداً
خدمة مدى الحياة
بعد انتهاء فترة الضمان، لا تزال لدينا خدمة مدى الحياة لمنتجك، مع توفر الملحقات القابلة للتآكل بأسعار مخفضة أو دون أي تكلفة.
خدمة التكليف
يتعين إتمام التركيب وفقًا لمخطط توزيع المعدات المقدم من المشتري (أو في الموقع) أو وفقًا لمخطط أساسات المعدات المُزوَّد من البائع، كما يجب أن يُثبت نجاح التشغيل التجريبي في الموقع.
خدمة التدريب
يقوم البائع بإيفاد كوادر فنية للمساعدة والإرشاد في عملية التركيب. وبعد اجتياز مرحلة التشغيل التجريبي بنجاح، وخلال فترة التشغيل التجريبي، يتعين على البائع تدريب المشتري على تشغيل المعدات حتى يتمكن من تشغيلها بشكل مستقل وضمان سير عملها بصورة طبيعية.
خدمة الصيانة
في حال حدوث عطل في المعدات، وفي غياب ظروف خاصة، يتعين على البائع الحضور إلى الموقع لتقديم الخدمة خلال يومي عمل من استلام الإشعار.
خدمة القبول
في حال حدوث عطل في المعدات، وفي غياب ظروف خاصة، يتعين على البائع الحضور إلى الموقع لتقديم الخدمة خلال يومي عمل من استلام الإشعار.
خدمة الأجزاء
تتوفر خدمات قطع الغيار الكاملة وفي الوقت المناسب سواء خلال فترة الضمان أو خارجها.
خدمة قبول المصنع
بمجرد تصنيع المعدات، يجوز للبائع إشعار المشتري مسبقاً (إذا احتاج المشتري ذلك) لإرسال موظفيه إلى موقع البائع لإجراء عملية القبول. ولن تُجرى عملية الشحن إلا بعد إتمام القبول بنجاح.
خدمة مدى الحياة
بعد انتهاء فترة الضمان، لا تزال لدينا خدمة مدى الحياة لمنتجك، مع توفر الملحقات القابلة للتآكل بأسعار مخفضة أو دون أي تكلفة.
ورقة الخدمة